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Perguntas Frequentes

Meu pedido já foi enviado?

Após o envio, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Também é possível acompanhar pelo painel Meus Pedidos no site.

Entre em contato pelo e-mail [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o número do pedido e o motivo da troca, com fotos do produto.

Todos os óculos possuem proteção UV400, garantindo proteção total contra os raios ultravioleta.

 

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (parcelado), boleto bancário e PIX.

 

Não recebi meu pedido no prazo. O que fazer?

Entre em contato pelo e-mail [email protected]

 

Como sei se meu pedido foi confirmado?

Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pagamento for aprovado. Verifique sua caixa de spam se não encontrar o e-mail.

 

Posso cancelar meu pedido?

Sim, é possível cancelar antes do despacho. Após o envio, você pode recusar a entrega ou solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

Como entro em contato com a NC Conceito?

Atendemos pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta, das 8h às 17h.