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Trocas e Devoluções

Prazo para Solicitação

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

 

Condições para Troca ou Devolução

Para realizar a troca ou devolução, o produto deve:

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos com avarias causadas pelo cliente, sem embalagem original ou fora do prazo.

 

Como Solicitar

Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando:

 

Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções de encaminhamento.

 

Prazo para Nova Entrega ou Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, a NC Conceito realizará o envio do novo item ou o reembolso em até 10 dias úteis.

 

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).